سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاسترجاع و الاستبدال
سياسة الاستبدال:
1- يوجد استبدال للمنتج اذا كان يوجد هناك خطأ بالمقاس
رسوم الاستبدال 60 ريال
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ،
3- اذا كانت القطعه وصلت مماثله للعرض لكن مع ضرر سنقوم ب استبدالها ع الفور ورسوم الاستبدال مجانا"
4- وان يتم التواصل مع المتجر خلال 1 - 3 ايام من استلام الطلب
سياسة الاسترجاع :
1 - يوجد استرجاع بشرط
يتم التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب ، يمكنك عندها اعادة المنتج، سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة اموالك اليك ، التي دفعتها ثمنًا للمنتج بعد استلامنا للقطعه وتاكد من سلامتها وخصم رسوم الشحن 30
و قيمة الشحن الاولى غير مستردة..ليكون المبلغ 60.رس
وفي هذي الحالة يرجى التواصل معنا على رقم خدمة العملا
966556610643
الدول خارج السعودية لا يوجد استرجاع و الاستبدال
لايشمل ذلك " خيوط زائده " بالمنتج
القطع يتم تنفيذه بالطلب
لانه يتم تفصيلة خصيصاً لك بعد اعتماد الطلب فانه لايوجد استرجاع
عند الطلب فأنتِ توافقين على سياستنا .
* لايمكن الغاء الطلب بعد تأكيده
* لا يوجد تعديل على القطع او تفصيل تصاميم خاصة
سياسة الطلب :
- يستغرق تجهيز الطلبات 2-3 عمل بدون جمعة
ويتم توصيل و استلام الطلب من 5 - 10 ايام كحد اقصى واحتمال اقل شركات الشحن سريعة
- الخيوط جزء لايتجزى من الفساتين ولاتعتبر عيب مصنعي كون ان الفساتين مصنوعة من الخيوط . الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها
- يرجى مراعاة غسيل وكوي الفساتين عند المغاسل المختصة.
- لايوجد تعديل على الفساتين او اضافة او تغيير الموديل او اللون، فقط المعروض.
في حال رفض استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .حتا يتم استلام الطلب من شركة الشحن